Zuerst den Einsatzort des Schlosses beschreiben
Das Beschaffungsgespräch kann mit Land, Stadt, Türnutzung und Nutzergruppe beginnen. Anforderungen von Wohnungen, Hotelzimmern und Büros sollten nicht ungeprüft vermischt werden.
Diese Liste hilft beim Strukturieren der Fragen und beurteilt nicht die Eignung eines konkreten Modells. Die endgültige Auswahl erfordert die Prüfung der Herstellerunterlagen.
- Einsatzland und -stadt sowie Innen- oder Außenbereich.
- Einbau in eine neue Tür oder Austausch eines alten Schlosses, Türmaterial und vorhandene Fotos.
- Gewünschte beizubehaltende Öffnungsarten und zu lösende Probleme.
Passung mit Zeichnungen und Fotos prüfen
Fordern Sie Maßzeichnungen für das passende Modell, die Konfiguration und Version an. Messpunkt und Einheit jedes Maßes müssen eindeutig sein. Ähnliches Aussehen allein bestätigt keine Austauschbarkeit.
Fehlen Zeichnungen, fotografieren Sie zunächst Tür, Türkante, vorhandenes Schloss und Modellkennzeichnung. Lassen Sie den Lieferanten die nachzumessenden Stellen benennen. Maße eines einzelnen Produkts sind keine allgemeine Norm.
Funktionsanforderungen als konkrete Fragen formulieren
Fragen Sie bei Smart Locks getrennt nach Stromversorgung, Batteriewarnung, verbleibenden Funktionen bei Ausfall der Netzwerkverbindung, Gatewaybedarf und App-Verfügbarkeit in der Einsatzregion. Die Antworten müssen zur genauen Hardware- und Zubehörkonfiguration gehören.
- Welche Funktionen sind notwendig, welche lediglich gewünscht?
- Ist die Anleitung in der benötigten Sprache verfügbar?
- Woher stammen Leistungsangaben und unter welchen Bedingungen gelten sie?
Vor dem Preisvergleich Beschaffungsbedingungen vereinheitlichen
Angebote sind erst bei gleichem Modell, gleicher Konfiguration, Menge und Kostenabgrenzung gut vergleichbar. Klären Sie Muster, Verpackung, Lieferzeit, Ersatzteile und Kundendienstabläufe, bevor Sie die Beschaffung bewerten.
- Angebotswährung, Gültigkeitsdauer sowie enthaltene und ausgeschlossene Kosten erfassen.
- Den Hersteller bestätigen lassen, dass Muster und spätere Serienlieferung dieselbe Konfiguration haben.
- Konkrete Import-, Logistik- und Kundendienstbedingungen sind je Zielland und Produkt gesondert zu klären.